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潮州市潮安區紀委監委
跟蹤督辦難點熱點問題 紓民憂暖民心

來源:南粵清風網     日期:2021-06-23 09:50:35    

  “收到我們的信訪件后,你們第一時間幫忙協調處理,問題解決后,又及時回訪,真心感謝你們用心用情為老百姓解難題?!苯?,潮州市潮安區紀委監委有關工作人員對某小區業主張某進行回訪時,張某激動地說道。

  據悉,今年4月份,潮安區紀委監委收到群眾來信,反映潮安城區新建某小區以疫情為由,拖延交房時間,且在小區很多設施并未達到交房條件的情況下,要求業主簽訂交房合約,經區住建局協調后仍未解決問題。

  接該信訪件后,潮安區紀委監委高度重視,落實信訪室和派駐第二紀檢監察組根據群眾反映的問題,加強對區住建局職責落實情況進行協調、監督、跟進,解決群眾的訴求。

  潮安區紀委監委相關室組主動扛起責任,信訪室第一時間派員前往該小區實地了解情況,聯系區人民法院法官咨詢相關法律依據,并會同派駐第二紀檢監察組有關同志到區住建局了解該事件的具體情況,討論研究解決辦法。

  4月中旬,潮安區住建局邀請業主代表召開會議,就前期調查掌握情況進行溝通交流,認真傾聽業主的訴求,并提出解決方案。區紀委監委信訪室和派駐第二紀檢監察組負責人出席會議。

  會后,潮安區紀委監委信訪室和派駐第二紀檢監察組通過實地信訪調查、跟蹤協調等方式,密切關注事態進展。委主要負責人多次跟進督促相關情況,要求區住建局梳理好問題清單,主動服務、逐項突破,力爭問題盡早解決。

  經過各方共同努力,4月底,該小區項目竣工備案順利完成,5月底,項目方也妥善完成對42戶業主的賠償處理及交房工作,雙方的矛盾糾紛得以圓滿化解。

  自黨史學習教育開展以來,潮安區紀委監委聚焦主責主業,開展好“我為群眾辦實事”實踐活動,把做好群眾信訪作為察民情、聽民聲、訪民意、解民憂的橋梁,緊盯群眾反映強烈的突出問題,強化監督,用心用情用力推動解決群眾“急難愁盼”問題,及時做好信訪件辦理情況的跟蹤、回訪工作,確保群眾訴求落到實處,推動信訪問題“件件有著落、事事有回音”,以實實在在的工作成效提升人民群眾的獲得感幸福感。

(潮安區紀委監委)

附件:

      主辦單位:中共廣東省紀律檢查委員會 廣東省監察委員會

      合作單位:南方新聞網

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